Fato: a forma como os colaboradores se comunicam pode fazer uma grande diferença na rotina corporativa. Pensando nisso, o Departamento de Recursos Humanos do Grupo Upper tem promovido, desde o início do ano, uma série de treinamentos na área de comunicação e desenvolvimento pessoal. O último evento ocorreu no dia 23/08, no Iguatemi Bussiness, envolvendo os colaboradores do polo corporativo do Grupo que participaram do Workshop “Comunicação Assertiva”, ministrado por Mércia Segala, representante da RH Treinare.
Tallessa Amendola, responsável pela frente de Treinamento e Desenvolvimento do UPPER Group, explica que este workshop surge em um cenário de intensa expansão: “Estamos com uma significativa crescente interna e o recrutamento de novos talentos é uma constante por aqui. Novos funcionários chegaram neste ano e estamos em contínua atualização de processos internos, com o principal objetivo de tornar os procedimentos mais ordenados, evitando falhas de comunicação, mas principalmente visando disseminar nossa cultura organizacional e valores”, conta.
Mércia Segala explanou que a comunicação assertiva promove o alinhamento de expectativas entre o emissor e o receptor de uma mensagem, fazendo com que criem um vínculo claro para que o processo de comunicar não tenha ruídos. Além disso, o treinamento também contemplou dicas importantes para uma boa comunicação, passando pelo reconhecimento de quem é o emissor e o receptor de uma mensagem, a necessidade de um feedback sobre o que foi efetivamente entendido, a fundamental busca da compreensão da mensagem, o uso adequado do português e até mesmo a linguagem não verbal.
No polo corporativo, 43 colaboradores acompanharam o evento presencialmente, que envolveu diferentes áreas: recursos humanos, jurídico, contabilidade, financeiro, fiscal, tecnologia da informação, compras, comercial, comércio exterior e marketing. O treinamento foi gravado e será disponibilizado em uma versão digital para as demais unidades fabris e centros de distribuição do UPPER Group.
